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„Da mein Gardena Rasenrobotter nicht so wollte, wie er sollte, hatte ich heute an einem Freitag Nachmittag
die Fa. Block- Gartentechnik zu Besuch.
An einem Donnerstag einen Termin machen und am nächsten Tag einen Handwerker vor Ort, das ist schon eine Leistung, die erst einmal einer toppen muß!!
Aber wenn sich dann ein Fachmann noch dazu an einem Freitag Nachmittag soviel zeit nimmt, einen wirklich komplizierten Fehler zu finden, ist das heute schon sehr selten!
Die Aufgabe war, zu klären, warum ein Gardena Silencio nicht in eine selbst gebaute Tiefgarage fährt. Der Gardena- Service konnte nicht helfen, kam nicht einmal ansatzweise auf die Lösung.
Herr Block nahm sich die Zeit, selbst bei schlechtem Wetter.
Mein Problem ist gelöst.
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!
Ich werde jederzeit wieder auf diese Firma zurückgreifen, wenn es Probleme gibt.
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„Wir haben seit 10 Jahren unseren Rasenmäher von Herrn Block und es gibt nichts zu meckern. Herr Block
ist sehr freundlich und kompetent, das Gerät läuft und wenn mal nicht, dann kommt er zügig und kümmert sich. Die telefonische Erreichbarkeit ist manchmal schwierig, aber das ist in der Hauptgeschäftszeit, im Frühjahr, verständlich und verzeihlich. Heike Schmidt
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„Schlechter Service!Ich habe seit 3Jahren einen Rasenroboter. Zur Wartung und Wintereinlagerung wurde
dieser bei Fa. Block Gartentechnik abgegeben.Leider habe ich ihn 2-mal funktionsuntüchtig im Frühjahr wieder bekommen.Im März 2019 waren bei Ausgabe meines Rasenroboters die Akkus so weit entladen, dass er sich mit meiner voll funktionstüchtigen Ladestation nicht mehr auf laden ließ.Auch die Firmenphilosophie für Fragen in der Not nicht erreichbar zu sein und eine Rückrufbitte zu vergessen, sind nicht der Service den ich mir erhofft hätte. Vermutlich der Personalsituation geschuldet, dass der Chef alles alleine macht ist die Qualität im Einzelnen eindeutig Mangelhaft.Ich werde mir einen zuverlässigen Partner suchen.Peter Zabel
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